EkzeN

Tatile ülkemize gelen Fransız çifte şok telefon faturası

29.09.2022
319
Tatile ülkemize gelen Fransız çifte şok telefon faturası

2022 yılı Temmuz ayında Ülkemize tatile gelen Fransız vatandaşı çift hiç beklemediği şok edici faturayla karşılaştı. Fransız çifte telefon şirketi Bouygues Telecom iki telefon numarası için 12 516,69 avroluk fatura gönderdi.

Temmuz ayında Türkiye’ye tatile gelen Virginie ve Djamet çifti ülkeleri Fransa’ya döndüklerinde hiç beklemedikleri bir şeyle karşılaştı. Evlerine dönen çifte Bouygues Telecom telefon şirketi cok yüklü bir telefon faturası gönderdi.

Çift 12 516,69 Euro’luk faturayı iptal ettirmek için mücadelesini sürdürüyor.

Fransız gazetelerinde yer alan habere göre çift tatilde yurtdışı aramalarını kapattıklarını fakat internet kullanımına devam ettiklerini söylediler.

Çiftin Bouygues Telecom şirketindeki aboneliklerinde yurt dışında ayda 5 GO internet kullanma hakkı olduğundan fakat çiftin bu hakkı aşarak 6,5 GO kullandığı ifade edildi.

Bouygues Telecom şirketinin paket dışı kullanılan her MO’yi 12 avroya faturalandırdığı ifade edilirken, çiftin fazladan kullandığı 1,5 GO için normal fatura bedelinin 18 bin avro ancak şirketin indirim yaptığı kaydedildi.

İyi niyetli olduklarını göstermek isteyen çift faturanın 751 Euro’sunu ödese de şirket geri adım atmadı.

Çiftin, paket dışı kullanım için şirketin kendilerini bilgilendirmediğini yönündeki suçlamalarına cevap veren Bouygues Telecom, belirlenen 5 GO aşıldıktan sonra en az 10 kısa mesaj gönderildiğini ancak çiftin uyarıları dikkate almadığı belirtildi.